Алгоритм першої психологічної допомоги в умовах надзвичайних ситуацій

Навіть якщо ви не є психологом, дещо з викладеного нижче ви все ж зможете зробити.

Тож якщо ви опинилися поряд із людиною, яка перебуває в стресовому стані, і все ще здатні зберігати спокій, радимо скористатися алгоритмом надання першої психологічної допомоги.
 

❤️ Підійди (знайдіть сили, щоб підійти):

• назвіть своє ім’я та дізнайтеся ім’я потерпілого;
• запитайте, чи можна з ним поговорити;
• запитайте, чи потрібна допомога;
• поясніть свої цілі;
• пам’ятайте про мову тіла.

❤️ Підтримай:

• знайдіть безпечне місце;
• захистіть від зайвої уваги;
• допоможіть знайти опору (стіна, стілець, ваша рука);
• захистіть людську гідність (наприклад, знайти, чим прикрити оголене тіло, якщо ситуація цього потребує);
• кажіть фрази «я з тобою», «ти в безпеці», «дихай повільніше».

❤️ Пам’ятай про реальність:

• називайте потерпілого на ім’я;
• запитайте, чи знає він, що сталося, де зараз його близькі;
• поясність, де ви перебуваєте і що трапилося;
• попросіть називати предмети, які вас оточують;
• попросіть робити короткі вдихи та видихи.

❤️ Заохочуй:

• вислухайте уважно та зі співчуттям;
• заспокойте з приводу прояву реакцій;
• не потрібно змушувати припинити плакати;
• не сприймайте агресію як таку, що спрямована на вас;
• уникайте припущень щодо переживань потерпілого;
• не припускайте, що всі травмовані — це потерпілі;
• уникайте постановки діагнозу.

❤️ Подбай («слухай, мовчи, піклуйся»):

• допоможіть настільки, наскільки можете на цей момент;
• надайте медичну допомогу;
• надайте психіатричну допомогу (у разі марення, галюцинацій);
• поважайте бажання потерпілого побути на самоті, але не випускайте його з поля зору;
• запитайте про плани;
• надайте інформацію про служби, інстанції, які можуть допомогти.

❤️ Передай:

• направте потерпілого до фахівця, який допоможе йому в подальшому.