Як відрізнити мобінг від робочого конфлікту та подати скаргу

Не кожен конфлікт на роботі є проявом мобінгу. Для реагування з боку контролюючих органів важливо правильно оформити звернення та чітко описати ознаки цькування.

Підставою для перевірки є наявність у скарзі конкретних фактів мобінгу, визначених статтею 2-2 Кодексу законів про працю України.

Водночас у разі системного цькування працівники можуть звернутися зі скаргою. Для того щоб інспектори розпочали перевірку, у зверненні необхідно чітко описати ознаки мобінгу відповідно до статті 2-2 Кодексу законів про працю України.

Скаргу можна подати поштою або в електронному вигляді — через e-mail чи онлайн-форму. У зверненні слід зазначити особисті дані заявника, контакти, а також додати підпис і дату.

Щоб фахівці могли кваліфікувати дії роботодавця чи колег як мобінг, у зверненні потрібно детально описати такі обставини:

• Періодичність та тривалість. Вкажіть, чи мають дії повторюваний характер, скільки тривають, наведіть орієнтовну хронологію (дати, періоди).
• Форми тиску. Опишіть конкретні дії. Наприклад, психологічний та економічний тиск (безпідставне позбавлення додаткових виплат, необґрунтована нерівна оплата, вимоги звільнитися за власним бажанням або перевестись на іншу роботу тощо) та/або створення ворожої атмосфери (ізоляція від робочих процесів, ігнорування, незапрошення на виробничі наради тощо).
• Приниження гідності. Висміювання, погрози, принизливі жести чи зауваження тощо.
• Сторони конфлікту. Хто саме вчиняє ці дії (керівник, колега чи група осіб) та чи є свідки таких дій.
• Наслідки. Опишіть, як це вплинуло на вас: погіршення здоров’я (наявність "лікарняних"), зниження працездатності, моральні страждання або змушена зміна способу життя.
• Докази (за наявності). Посилайтесь на копії наказів чи інших документів, листування у месенджерах, записки, аудіозаписи або свідчення колег.