Що робити, якщо «Резерв+» не працює на блокпосту

Ситуація, коли військовозобов’язаний має пред’явити військово‑ обліковий документ, а застосунок «Резерв+» не відкривається або немає інтернету, цілком можлива. Але технічний збій не означає, що людина залишилася без варіантів.

Законодавство передбачає військово‑обліковий документ як в електронній, так і в паперовій формі.


Під час мобілізації представники ТЦК і поліцейські можуть вимагати у чоловіків віком від 18 до 60 років військово‑обліковий документ разом із паспортом (постанова КМУ від 16.05.2024 р. №  559).

Якщо документ був лише у «Резерв+», варто повідомити про технічну проблему та спробувати відновити роботу застосунку – перевірити інтернет, перезапустити програму або телефон.

Водночас щоб не залежати від смартфона, рекомендується заздалегідь мати роздрукований військово‑обліковий документ. Його можна сформувати у PDF через «Резерв+» або портал «Дія» та роздрукувати.

Важливо пам’ятати: «Резерв+» – це лише цифровий сервіс для формування та пред’явлення електронного документа. Сам військово‑обліковий документ існує і в паперовій формі.

Отже, вирушаючи через блокпост, переконайтеся, що маєте доступ до військово‑облікового документа. Якщо користуєтеся електронною версією – подбайте про паперову копію, щоб технічні проблеми не стали перешкодою. У разі збою застосунку слід спокійно пояснити ситуацію та пред’явити документ у доступній формі.

Сумський обласний ТЦК та СП