Центри зайнятості надаватимуть послуги по-новому

Кабмін планує запровадити нову модель надання клієнтоорієнтованих послуг центрами зайнятості. Відповідну постанову ухвалено на засіданні КМУ 28 жовтня. 

За словами заступниці міністра економіки України Світлани Глущенко, запровадження нової моделі надання клієнтоорієнтованих послуг центрами зайнятості передбачає застосування нових технологій та методів, спрямованих на прискорення працевлаштування осіб, які шукають роботу, а також забезпечення ефективної та дієвої співпраці з роботодавцями, що допоможе змінити ситуацію на ринку праці. 

Зокрема, нова модель передбачає:

• надання послуг клієнтам центру зайнятості вже під час першого візиту;
• забезпечення обміну даними з органами влади з метою мінімізації переліку документів, які мають подавати клієнти;
• впровадження інститутів кар’єрного радника та спеціалізованого кар’єрного радника з питань інклюзивного працевлаштування, що дозволить підвищити адресність послуг зі сприяння зайнятості, розширити спектр взаємодії з безробітним населенням з урахуванням їх індивідуальних характеристик;
• впровадження інституту консультанта роботодавця та надання ним пакету персональних послуг, що дозволить забезпечити здійснення індивідуального підбору кандидатів на вакансії, подані роботодавцем;
• цифровізацію послуг, що надаються центрами зайнятості — впровадження електронних сервісів (подання звітності, вакансій, резюме тощо в електронній формі), забезпечення роботи Електронного кабінету роботодавця та Електронного кабінету безробітного в режимі реального часу з відповідним наданням послуг через такі кабінети.