не підтягує відстрочку Резерв +

У працівника оформлена відстрочка, є довідка в паперовому вигляді від ТЦК та СП про відстрочку (печатка, підпис), але в Резерв+ її не підтягує. Чи потрібно працівнику знову йти в ТЦК та СП, для того, щоб внесли його в Резерв+? Працівник хвилюється, чи не буде в нього проблев , якщо його на вулиці зупине ТЦК та СП. Дякую

То працівнику потрібно знову іти до ТЦК та СП?