Як згенерувати COVID-сертифікат у «Дії»


◦ Карантин
25 листопада 2021 р.

Що таке «Дія»?

«Дія» — це портал, де можна отримати всі послуги онлайн, і мобільний застосунок з електронними документами та даними про людину з реєстрів.

«Дія» — це взаємодія «Держава і я», яка позиціює себе як творець цифрової держави, у центрі якої людина.

 

Що таке «COVID-сертифікат»?

COVID-сертифікат — це документ у «Дії», який підтверджує статус про вакцинацію.

Щоб не відвідувати зайвий раз сімейного лікаря, його можна згенерувати у застосунку та на порталі.

 

Як отримати послугу на порталі?

Для того, щоб отримати COVID-сертифікат онлайн, необхідно виконати декілька кроків.

  • Крок 1. Увійти в кабінет громадянина на diia.gov.ua.

Якщо кабінету немає, його можна зареєструвати. Для цього потрібно зареєструватися на порталі за допомогою кваліфікованого електронного підпису (далі — КЕП) або Дія.Підпису. Зручніше це робити саме за допомогою КЕП, адже через Дія.Підпис необхідно завантажувати мобільний застосунок «Дія» та генерувати там Дія.Підпис.

  • Крок 2. На головній сторінці чи в розділі «Послуги» обрати «COVID-сертифікат про вакцинацію».
  • Крок 3. Перевірити свої персональні дані.
  • Ознайомитися та надати згоду про передачу персональних та медичних даних у «Дію».
  • Крок 4. На електронну пошту надійде сповіщення як тільки сертифікат буде готовий.
  • Крок 5. Завантажити та роздрукувати можна з кабінету громадянина у розділі «Послуги» — «Отримані документи».
Сертифікат буде створено вже після першої дози, якщо в реєстр внесено правильні дані.

COVID-сертифікат має QR-код європейського зразка та перекладений англійською мовою. Його можна роздрукувати та згорнути за прикладом.

 

Що таке КЕП?

КЕП — це удосконалений електронний підпис, який створюється з використанням засобу кваліфікованого електронного підпису та базується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа.

Щоб мати змогу підписувати електронні документи, подавати електронну звітність або електронні декларації, особа має отримати КЕП. Його видання є довірчою послугою, а тому проводиться в акредитованих центрах сертифікації ключів (далі — АЦСК).

Кваліфікованими надавачами електронних довірчих послуг у нашій країні є:

— Акціонерне товариство «Комерційний банк «ПриватБанк»;

— Генеральний штаб Збройних Сил України;

— Генеральна прокуратура України;

— Державна казначейська служба України;

— Державне підприємство «Енергоринок»;

— Державне підприємство «Національні інформаційні системи»;

— Державне підприємство «Український інститут інтелектуальної власності»;

— Державне підприємство «Українські спеціальні системи»;

— Інформаційно-довідковий департамент ДФС;

— Міністерство внутрішніх справ України;

— Національний банк України;

— Публічне акціонерне товариство «Державний ощадний банк України»;

— Публічне акціонерне товариство «Національний депозитарій України»;

— Публічне акціонерне товариство «УкрСиббанк»;

— Товариство з обмеженою відповідальністю «Алтерсайн»;

— Товариство з обмеженою відповідальністю «Арт-мастер»;

— Товариство з обмеженою відповідальністю «Інтер-Метл»;

— Товариство з обмеженою відповідальністю «Ключові системи»;

— Товариство з обмеженою відповідальністю «Центр сертифікації ключів «Україна»;

— Філія «Головний інформаційно-обчислювальний центр» публічного акціонерного товариства «Українська залізниця».

КЕП особа повинна отримувати особисто. Однак, якщо КЕП є чинним (наприклад, якщо до закінчення строку його дії залишилось декілька днів), то особа може повторно (дистанційно) сформувати кваліфіковані сертифікати відкритого ключа за електронним запитом без необхідності персональної присутності в АЦСК чи іншому органі.

На сьогодні КЕП можна оформити через Інтернет, наприклад, в особистому кабінеті у Приват24.

1. Зайти в меню «Усі послуги»/«Бізнес»/«Електронний цифровий підпис»/«Завантажити сертифікат».

2. Заповнити відсутні відомості у формі заявки на отримання сертифіката.

Зверніть увагу на те, що поле «E-mail» обов’язкове для заповнення .

Перевірте коректність зазначених даних і натисніть кнопку «Дані вірні» або «Невірні дані» (за необхідності внести зміни).

3. Обрати директорію для створення в ній файлу — сховища ключів.

Інколи може з’явитися інформація щодо завантаження файлу з ключем на комп’ютер користувача у папку «Завантаження».

4. Вигадати пароль до сховища ключів і повторити його (мінімальна довжина пароля — вісім символів, варто використовувати символи латинського алфавіту та цифри.

5. Ввести пароль, що надійшов у SMS або мобільному застосунку Приват24.

Проставити відмітку навпроти пункту «Я ознайомлений та згоден з Умовами та правилами надання банківських послуг і підтверджую коректність даних відправлених мною» та натиснути «Далі».

 

Заявка на отримання сертифіката сформується автоматично. З’явиться вікно з повідомленням та інформацією щодо сертифіката.

 

Що таке Дія.Підпис?

Дія.Підпис — це кваліфікований електронний підпис, який можна використовувати для підписання документів у мобільному застосунку «Дія» та онлайн.

Термін використання Дія.Підпису — рік або до моменту його видалення. Створення Дія.Підпису — безоплатна послуга.

Увійти на портал можна також за допомогою Дія.Підпис.

Перейшовши за посиланням Дія.Підпис на екрані відобразиться QR-код. У мобільному застосунку «Дія» його необхідно відсканувати та дотримуватися подальших інструкцій, які наводяться. Це означає, що для використання Дія.Підпис необхідно завантажити мобільний застосунок «Дія». Завантажити його на смартфон можна з App Store або Play Market.

Для створення Дія.Підпису потрібно авторизуватися у мобільному застосунку:

  1. Натиснути «Меню», «Створити Дія.Підпис».
  2. Підтвердити особу користувача через перевірку за фото, NFC, BankID. Програма зіставить фото з фотографією з Демографічного реєстру, куди фото потрапляють після оформлення ID-картки або біометричного закордонного паспорта та згенерує Дія.Підпис (під час цього процесу необхідно виконати деякі дії:
  • протерти фронтальну камеру, щоб випадкові відбитки пальців не заважали ідентифікації. Краще, щоб фон був однорідним та із яскравим освітленням;
  • навести камеру на обличчя. Потрібно, щоб воно потрапило в зелену рамку на екрані;
  • виконати вказівки мобільного застосунку. Треба буде нахилити голову чи покрутити обличчям, щоб система змогла перевірити ваше фото з біометрією в реєстрі;
  • вигадати п’ятизначний код для Дія.Підпису.

 

Як отримати послугу через смартфон?

Для того, щоб отримати COVID-сертифікат через смартфон, необхідно виконати такі кроки:

  • Крок 1. Увійти в мобільний застосунок «Дія», наприклад, через свій банк (попередньо мобільний застосунок потрібно оновити до останньої версії в AppStore або Google Play).
  • Крок 2. Зайти в розділ «Послуги» обрати «COVID-сертифікат».
  • Крок 3. Натиснути функцію «Отримати сертифікат».
  • Крок 4. Ознайомитися зі змістом заяви про передачу медичних даних та проставити «галочку».
  • Крок 5. «Дія» підтягне ваші документи та сертифікат вважається згенерованим.

 

Як реагувати, якщо не вдається створити
COVID-сертифікат про вакцинацію в електронному форматі?

 

Отримано статус «Немає даних про вас»
після запиту на створення документа

Якщо зроблено запит через мобільний застосунок «Дія», доцільно спробувати повторити його через портал Дія (diia.gov.ua), використовуючи свій електронний підпис для входу.

Якщо і на порталі «Дія» висвітилась інформація, що «Немає даних про вас», варто звернутися до сімейного лікаря або до лікаря, який робив щеплення, із запитом про перевірку персональних даних, зокрема:

  1. ПІБ українською та англійською мовами, як у паспорті.
  2. РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків, раніше називався — індивідуальний податковий номер — ІПН).
  3. УНЗР — це унікальний номер запису, що вноситься про кожного громадянина України до Єдиного демографічного реєстру та дає змогу зробити цифрову ідентифікацію людини.
  4. Дата народження, як у паспорті/свідоцтві про народження.
  5. Актуальний номер телефону, на якому можливо приймати та відсилати смс.

Якщо у вас є дитина віком до 18 років, то переконайтесь, що в її картці пацієнта внесені її ж РНОКПП та УНЗР, а не ваші.

Також попросіть лікаря перевірити, чи немає дублів вашого профілю в системі, або співпадінь із профілем іншої людини.

 

Отримано статус ««Помилка при генерації сертифіката»
після запиту на COVID-сертифікат

Рекомендовано звернутися до сімейного лікаря або до лікаря, який робив вам щеплення, із запитом щодо перевірки ваших персональних даних, які описані вище.

 

Отримано статус «На жаль, заява не підписана»
після запиту на COVID-сертифікат

Потрібно відновити Дія.Підпис. Для цього рекомендовано увійти до мобільного застосунку або скористатись порталом «Дія», використовуючи електронний підпис для входу.

 

Отримано статус «Сертифікат про вакцинацію недоступний»
із таким текстом «Ви щепились не в Україні або дані
про вакцинацію внесені не тим лікарем, який робив щеплення»

Якщо вакцинація проти COVID-19 була зроблена за межами України, сформувати COVID-сертифікат, який би врахував виконану вами вакцинацію неможливо. МОЗ працює над такою можливістю в майбутньому.

 

Отримано статус «Номер партії вакцини помилковий»

Потрібно звернутися до лікаря, який провів щеплення та вніс медичний запис про вакцинацію до електронної системи охорони здоров’я, із запитом про позначення внесеного помилковим, і доданням даних повторно, без помилки.

 

Отримано статус «На жаль, сталася помилка»

Потрібно звернутися до технічної підтримки порталу та мобільного застосунку «Дія».

 

За інформацією Міністерства охорони здоров’я України

 


ПЕРЕДПЛАТА

за найкращими умовами звертайтесь у відділ передплати

0 800 214 008

або заходьте в

МАГАЗИН

«ЗАПИТАННЯ — ВІДПОВІДЬ»

Безкоштовна пряма телефонна лінія для передплатників

0 800 214 009
044 581 57 07

Пн-Пт з 10:00 до 15:00

ДЕМО ДОСТУП