ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ
завідувача квиткової каси
(код КП — 1231)
1. Загальні положення
1.1. Ця посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права та відповідальність завідувача каси автотранспортного підприємства.
1.2. Завідувач каси належить до розділу "Керівники" Національного класифікатора України ДК003:2010 «Класифікатор професій».
1.3. Завідувач каси призначається на посаду та звільняється з неї наказом директора автотранспортного підприємства (іншого керівника).
1.4. Завідувач каси безпосередньо підпорядковується директору автотранспортного підприємства (або іншому керівнику).
1.5. У своїй діяльності завідувач каси керується законодавчими та іншими нормативно-правовими (нормативно-технічними) актами України, що регулюють діяльність у відповідній галузі та/або виробництві, Статутом (Положенням) автотранспортного підприємства, Положенням про систему управління якістю на підприємстві (Настановою з якості), Положенням про квиткову касу автотранспортного підприємства, Правилами внутрішнього трудового розпорядку автотранспортного підприємства, наказами і розпорядженнями керівництва автотранспортного підприємства з відповідних питань, відповідними інструкціями з охорони праці, цією посадовою інструкцією.
1.6. Робоче місце завідувача каси знаходиться у окремому приміщенні автотранспортного підприємства та обладнане сучасними засобами зв'язку і комунікацій, персональним комп'ютером, якого підключено до локальної мережі підприємства та Інтернету, відповідною оргтехнікою, місцями зберігання документації (сейфом).
1.7. У разі відсутності завідувача каси на робочому місці (хвороба, відпустка, відрядження тощо) виконання його обов'язків забезпечує у межах компетенції інший працівник квиткової каси автотранспортного підприємства відповідної кваліфікації за вказівкою директора підприємства (розпорядженням іншого керівника підприємства).
1.9. Оригінал цієї посадової інструкції зберігається у відділі кадрів автотранспортного підприємства, 1-а копія – у директора автотранспортного підприємства, 2-а копія — у завідувача каси.
1.10. У разі перерозподілу обов'язків між працівниками каси до цієї посадової інструкції за наказом директора автотранспортного підприємства можуть бути внесені зміни або доповнення відповідно до чинного законодавства.
2. Завдання та обов'язки
Завідувач каси виконує такі функціональні завдання та обов'язки:
2.1. Організовує роботу квиткових кас.
2.2. Контролює правильність оформлення квитковими касирами проїзних документів і отримання оплати за проїзд, своєчасність інформування пасажирів про графіки руху автобусів і наявність вільних місць, зокрема в Інтернеті.
2.3. Стежить за отриманням від суміжних станцій та наданням інформації пасажирам про наявність вільних місць у автобусах.
2.4. Організовує роботу щодо повернення коштів пасажирам за невикористані квитки.
2.5. Розглядає скарги і пропозиції пасажирів, надає їм необхідну інформацію.
2.6. Забезпечує робочі місця касирів необхідним інвентарем, бланками проїзних документів, розкладом руху автобусів, канцелярським приладдям, довідковими документами.
2.7. Забезпечує наявність в касі бланків проїзних документів.
2.8. Здійснює систематичний контроль за своєчасним внесенням змін у довідково-інформаційні документи квиткових касирів, забезпеченням своєчасної інкасації грошової виручки квиткових касирів.
2.9. Стежить за справністю касових апаратів, організовує їх ремонт і заміну.
2.10. Складає зведений касовий звіт.
3. Права
Для виконання своїх функцій завідувач каси має право:
3.1. На належні умови своєї професійної діяльності.
3.2. Вносити пропозиції директору автотранспортного підприємства, а також у межах компетенції іншим керівникам з питань підвищення ефективного діяльності підприємства.
3.3. Отримувати від структурних підрозділів автотранспортного підприємства доречні матеріали та інформацію, необхідну для виконання своїх посадових обов'язків.
3.4. Брати участь у вирішенні доречних питань на підприємстві у відповідності до своєї компетенції.
3.5. Ознайомлюватися із всіма документами, які визначають його права та обов'язки, критерії оцінювання якості виконання ним своїх посадових обов'язків.
3.6. У межах компетенції за дорученням представляти інтереси автотранспортного підприємства перед сторонніми підприємствами, установами, організаціями,
3.7. Підписувати та візувати документи у межах своєї компетенції.
4. Відповідальність
Завідувач каси несе відповідальність за:
4.1. Неналежне виконання вимог організаційно-розпорядчих документів автотранспортного підприємства, що стосуються його напрямку діяльності.
4.2. Невиконання або неналежне виконання своїх посадових обов'язків згідно з цією посадовою інструкцією.
4.3. Перевищення своїх повноважень визначених цією посадовою інструкцією та іншими відповідними документами автотранспортного підприємства.
4.4. Вчинення матеріальних збитків підприємству з власної провини у межах, встановлених чинним законодавством України.
4.5. Недотримання правил і норм охорони праці, пожежної безпеки, охорони навколишнього середовища.
4.6. Недотримання вимог (процесів, процедур, протоколів, стандартів) чинної на підприємстві системи управління якістю.
5. Повинен знати
Завідувач каси повинен знати:
5.1. Закони та інші нормативно-правові акти, нормативні документи, які стосуються роботи квиткових кас та порядку ведення касових операцій.
5.2. Правила перевезень пасажирів і багажу.
5.3. Форми проїзних документів і порядок їх оформлення, продажу.
5.4. Основні маршрути руху автобусів.
5.5. Тарифи на перевезення пасажирів і пільги, що надаються окремим категоріям громадян.
5.6. Правила обліку та порядок передачі відомостей про наявність вільних місць у автобусах.
5.7. Правила збереження бланків суворої звітності і порядок їх обліку.
5.8. Правила ведення касової книги і складання касової звітності.
5.9. Положення про матеріальну відповідальність робітників та службовців.
5.10. Правила експлуатації обчислювальної техніки, комунікацій та зв'язку.
5.11. Основи організації праці.
5.12. Правила життєдіяльності.
6. Кваліфікаційні вимоги
Початковий або перший рівень вищої освіти за ступенем молодшого бакалавра або бакалавра та спеціальністю відповідної галузі знань; стаж роботи за фахом — не менше 1 року.