Навіть якщо ви не є психологом, дещо з викладеного нижче ви все ж зможете зробити.
Тож якщо ви опинилися поряд із людиною, яка перебуває в стресовому стані, і все ще здатні зберігати спокій, радимо скористатися алгоритмом надання першої психологічної допомоги.
❤️ Підійди (знайдіть сили, щоб підійти):
- назвіть своє ім’я та дізнайтеся ім’я потерпілого;
- запитайте, чи можна з ним поговорити;
- запитайте, чи потрібна допомога;
- поясніть свої цілі;
- пам’ятайте про мову тіла.
❤️ Підтримай:
- знайдіть безпечне місце;
- захистіть від зайвої уваги;
- допоможіть знайти опору (стіна, стілець, ваша рука);
- захистіть людську гідність (наприклад, знайти, чим прикрити оголене тіло, якщо ситуація цього потребує);
- кажіть фрази «я з тобою», «ти в безпеці», «дихай повільніше».
❤️ Пам’ятай про реальність:
- називайте потерпілого на ім’я;
- запитайте, чи знає він, що сталося, де зараз його близькі;
- поясність, де ви перебуваєте і що трапилося;
- попросіть називати предмети, які вас оточують;
- попросіть робити короткі вдихи та видихи.
❤️ Заохочуй:
- вислухайте уважно та зі співчуттям;
- заспокойте з приводу прояву реакцій;
- не потрібно змушувати припинити плакати;
- не сприймайте агресію як таку, що спрямована на вас;
- уникайте припущень щодо переживань потерпілого;
- не припускайте, що всі травмовані — це потерпілі;
- уникайте постановки діагнозу.
❤️ Подбай («слухай, мовчи, піклуйся»):
- допоможіть настільки, наскільки можете на цей момент;
- надайте медичну допомогу;
- надайте психіатричну допомогу (у разі марення, галюцинацій);
- поважайте бажання потерпілого побути на самоті, але не випускайте його з поля зору;
- запитайте про плани;
- надайте інформацію про служби, інстанції, які можуть допомогти.
❤️ Передай:
- направте потерпілого до фахівця, який допоможе йому в подальшому.